Privacybeleid

Prosan BV hecht belang aan uw privacy. Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u deze website gebruikt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk?

Prosan BV, Bevrijdingsplein 7/201, 8930 Menen, BTW BE0767906438 (“Prosan”, “wij”), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan ons bereiken via patrick@prosan-bv.be of +32 476 88 95 28.

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Contactformulier. Als u het formulier op de contactpagina invult, verwerken we uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer, de gekozen dienst en uw bericht. We gebruiken die gegevens enkel om uw vraag te beantwoorden en een offerte voor te bereiden. Na het verzenden krijgt u automatisch een bevestigingsmail met een samenvatting van uw aanvraag. Om misbruik van het formulier te voorkomen, controleren we of het domein van uw e-mailadres e-mail kan ontvangen. De rechtsgrond is uw toestemming (u vinkt het vakje onder het formulier uitdrukkelijk aan) en de voorbereiding van een mogelijke overeenkomst.

Telefoon, WhatsApp en e-mail. Contacteert u ons rechtstreeks, dan verwerken we de gegevens die u zelf meedeelt om u te woord te staan. Als u op de WhatsApp-link klikt, verlaat u onze website en gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

Technische gegevens. Onze website wordt aangeboden via Cloudflare. Bij elk bezoek verwerkt Cloudflare technisch noodzakelijk het IP-adres en de basisgegevens van uw verzoek om de pagina’s te leveren en de website te beveiligen. Wij gebruiken geen analyse- of trackingtools en maken geen profielen van bezoekers.

Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We maken enkel gebruik van de volgende dienstverleners (verwerkers), die uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken:

• Cloudflare, Inc. voor hosting en beveiliging van de website en het contactformulier (o.a. bescherming tegen spam).
• Resend voor het verzenden van de e-mails van het contactformulier: de aanvraag naar ons en de bevestiging naar u.
• Microsoft (Microsoft 365), ons e-mailplatform, waarop we uw aanvraag ontvangen en beantwoorden.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoelang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen. Komt er geen overeenkomst, dan wissen we uw aanvraag uiterlijk twee jaar na ons laatste contact. Komt er wel een overeenkomst, dan bewaren we de gegevens zolang de wettelijke boekhoud- en garantietermijnen dat vereisen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Heeft u toestemming gegeven, dan kan u die op elk moment intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar patrick@prosan-bv.be. Wij antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Meer over cookies leest u in ons cookiebeleid.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.